قوانین و شرایط فروشگاه رجحانی

لطفا قبل از استفاده از خدمات فروشگاه قوانین و شرایط استفاده را به صورت دقیق مطالعه فرمایید،
خرید شما از فروشگاه به منزله پذیرفتن تمامی قوانین و شرایط سایت می باشد.

 این صفحه حاوی قوانین و شرایطی است که برای خرید و استفاده از محصولات و خدمات فروشگاه “رجحانی” لازم می‌باشد. لطفاً قبل از هر گونه خرید یا استفاده از وب‌سایت ما، این شرایط را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده از خدمات ما، به معنای قبول و تایید این شرایط می‌باشد.

قوانین عمومی

تمام اصول و رویه‌های مرتبط با فروشگاه “رجحانی” در تطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده اعمال می‌شوند. همچنین، تمام کاربران نیز وظیفه دارند که این قوانین را رعایت کنند. در صورتی که در آینده تغییراتی در این قوانین، رویه‌ها یا خدمات فروشگاه “رجحانی” اعمال شود، این تغییرات در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهند شد. استفاده شما از سایت، به معنای پذیرش هرگونه تغییرات اعلام شده می‌باشد.

اطلاعات فروشگاه

فروشگاه “رجحانی” متعلق به شرکت “کتان ریس جاودان رجحانی” است و در زمینه فروش لباس‌های زنانه، بچه‌گانه و مردانه فعالیت می‌نماید.

تعریف مشتری با کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه “رجحانی” اقدام کند. همچنین از آنجایی که فروشگاه “رجحانی” به عنوان یک فروشگاه آنلاین فعالیت می‌کند، طبق قوانین تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

محرمانگی و امنیت

ما تعهد می‌دهیم که اطلاعات شخصی شما را با کمال محرمانگی و امنیت پردازش کنیم. ما از اطلاعات شما تنها به منظور پردازش سفارش‌ها و ارتقاء خدمات استفاده می‌کنیم. جزئیات بیشتر در مورد حفظ محرمانگی اطلاعات شما در سیاست حریم خصوصی ما ذکر شده است.

خسارت در هنگام حمل و نقل

فروشگاه “رجحانی” همواره به دنبال ارائه خدمات بهتر و اطمینان از تحویل صحیح و بدون آسیب محصولات به مشتریان عزیز در سراسر کشور است. ما از بسته‌بندی ایمن و استاندارد برای تمامی مرسولات استفاده می‌کنیم و انتخاب حمل و نقل از بین شرکت‌های معتبر به عهده کاربران می‌باشد. همچنین، اطلاع رسانی در مورد بارنامه مرسوله (که در سبد خرید و از طریق پیامک ارسال می‌شود) امکان پذیر است.

لطفاً توجه داشته باشید که هر گونه حادثه در هنگام حمل و نقل توسط شرکت حمل و نقل معتبر اتفاق می‌افتد و فروشگاه رجحانی تنها در صورت تایید شرکت حمل و نقل سفارش و به منظور تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند.

آسیب‌هایی که احتمالاً در نتیجه حمل و نقل به محصول شما وارد شود، باید حداکثر ظرف 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش فروشگاه “رجحانی” گزارش شوند. همچنین، کالای آسیب‌دیده به همراه صورت‌جلسه رسمی شرکت حمل‌کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش ما ارسال شود.

برای اطلاعات بیشتر و شرایط بازگرداندن کالا به صفحه رویه‌های بازگشت محصولات در وب‌سایت ما مراجعه کنید.

قیمت‌گذاری

همه قیمت‌ها در وب‌سایت “رجحانی” به تومان اعلام می‌شوند و ممکن است با توجه به تغییرات بازار تغییر کنند. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا قیمت‌ها را به صورت دقیق و به‌روز نگه داریم.

قوانین خرید از اسنپ پی

در صورت استفاده از درگاه اسنپ پی در هیچ یک از شعب برند رجحانی  مرجوع کردن اجناس امکانپذیر نمی باشد.

در شعب برند رجحانی  در صورتی که مبلغ فاکتور تغییری نداشته باشد فقط تعویض رنگ و سایز امکانپذیر می باشد.

مرجوع کردن فقط در واحد انلاین امکانپذیر می باشد.

برگشت وجه مرجوعی فقط توسط اسنپ پی انجام می گردد و برند رجحانی  هیچگونه وجهی جهت مرجوع کالا به مشتریان پرداخت نمی کند.

ارسال ویژه برای خرید از طریق درگاه اسنپ پی امکانپذیر نمی باشد.

در صورت استفاده از کد تخفیف اسنپ پی مرجوع در واحد انلاین امکانپذیر نمی باشد.

در صورت عدم دریافت پیامک و شماره سفارش بعد از پرداخت، لطفا از طریق حساب کاربری یا ایمیل های دریافتی خود، اطلاعات سفارش را مشاهده نمایید.

در فاکتور های که پروموشن اعمال شده است در صورت نیاز به مرجوع از جانب مشتری، بایستی کل فاکتور مرجوع شود و هزینه پستی مطابق قوانین مرجوع محاسبه می شود.

از دریافت بسته پاره شده خودداری کرده و یا در حضور پستچی اقلام دریافتی را شمارش نمایید.

در صورت مفقود شدن بسته در پست تا تایید مفقودی از طرف پست عودت مبلغ سفارش امکانپذیر نمی باشد.

در ایام حراج با توجه به حجم سفارشات ثبت شده، ارسال کالا با توجه به فاصله مقصد 3 تا 10 روز کاری خواهد بود.

پس از ثبت سفارش و صدور شماره فاکتور امکان افزودن  ایتم جدید برای فاکتور صادر شده وجود ندارد.

در فاکتور های که پیش از ارسال  و تحویل به پست کنسل شوند، مبلغ پرداختی، به طور کامل عودت داده خواهد شد.

در صورت مرجوع سفارش، هزینه برگشت محصولات به عهده مشتری می باشد.

محصولاتی که دارای درصد تخفیف 50 و بالاتر هستند شامل مرجوع و تعویض نخواهند بود.

پس از دریافت سفارش توسط مشتری و مرجوع تمامی فاکتور، هزینه ی پستی کسر و مابقی مبلغ فاکتور عودت داده خواهد شد.

مشتری گرامی اجناسی که دارای موجودی کمتر از 2 عدد میباشند، به دلیل جلوگیری از خطای ثبت سفارش ،نیاز به تایید اپراتور بوده و در صورت موجود بودن ارسال  می گردد در غیر اینصورت سفارش لغو و مبلغ به حساب شما واریز میگردد